Positiv: kostenlose Sitzplatzreservierung, Freigepäck 2 x 23 Kg, sehr aufmerksamer Kabinenservice, nur geringe Verspätung, relativ junge Flotte.
Verbesserungsbedarf: Funktionalität der Website, insbes. des Online-Check-In, Effizienz am Check-In-Schlater, Verständlichkeit der Durchsagen und für wen's zählt: bei der Essensqualität und Filmauswahl (in deutscher Sprache).
Das Terminal in ADD ist zu den Hub-Zeiten stark überlastet und die Einrichtungen (insbes. Toiletten, bauliche Qualität und Brandschutz) entsprechen nicht dem westeuropäischen Standard.
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